// odpowiedzi 24/7
Chatbot AI dla sklepu.
Chatbot nie ma udawać wszystkiego. Ma znać ofertę sklepu, odpowiedzieć na pytania o produkty, dostawę i zwroty oraz płynnie przekazać rozmowę człowiekowi, gdy trzeba.
RAG
Odpowiedzi oparte na wiedzy sklepu, a nie luźnym generowaniu tekstu.
FAQ
Zwroty, dostawa, płatności, dostępność i pytania o produkty.
Handoff
Łatwe przekazanie do człowieka bez zgadywania i bez zamkniętej pętli.
Zakres wdrożenia
| Obszar | Co wchodzi | Po co |
|---|---|---|
| Baza wiedzy | Produkty, FAQ, regulamin, dostawa, zwroty. | Mniejsze ryzyko błędnych odpowiedzi. |
| Widget | Panel na stronie, dopasowany do marki. | Rozmowa w miejscu decyzji zakupowej. |
| Analityka | Pytania bez odpowiedzi, kliknięcia, handoffy. | Wiadomo, co poprawić po starcie. |
SklepGPT sprzedajemy jako wdrożenie z jasnym zakresem, a nie jako „magicznego bota”.
Co mierzymy
- Liczbę rozwiązanych pytań.
- Liczbę pytań bez odpowiedzi.
- Przekazania do obsługi.
- Kliknięcia produktów.